С декабря 2018 года на базе ГБУ «Курганская областная клиническая больница» (ул. Томина, 63) открыт Центр коммуникативной компетенции, в задачу которого входит работа с врачами г. Кургана и Курганской области Руководитель Центра − медицинский психолог Татьяна Владимировна Анисимова рассказывает врачам о наиболее эффективных методах урегулирования конфликтов и о том, как выстраивать успешную коммуникацию с пациентами. В медицинских организациях Курганской области проходят семинары-тренинги на тему «Вопросы этики и деонтологии в работе врача».
За последние годы увеличивается число пациентов, недовольных качеством и доступностью оказания медицинской помощи, соблюдением этики и деонтологии в лечебных учреждениях. Медицинские работники ввиду большой загруженности работают на пределе возможностей, иногда безучастно и невнимательно относятся к пациентам. Выход из создавшейся ситуации – применение новых форм и методов работы, апробация современных передовых технологий. Работа Центра направлена на развитие эффективной коммуникации в системе «медицинский работник — пациент», повышение ответственности населения за свое здоровье в тесном взаимодействии с медицинским персоналом.
С целью предотвращения нарушений медицинской этики и деонтологии в системе «врач-пациент» и своевременного реагирования на конфликтную ситуацию пациенты медицинских организаций г.Кургана и Курганской области могут обратиться в Центр коммуникативной компетентности по телефону: 8 (3522) 46-00-40.
